Habilidades Directivas y de Liderazgo para Directivos y Mandos Intermedios
Herramientas de gestión y soluciones prácticas para dominar las competencias profesionales que diferencian un buen técnico de un buen directivo.
Próximas ediciones del curso
| Inicio del curso | Finalización | |
|---|---|---|
| 19 de Mayo de 2026 | 28 de Agosto de 2026 | |
| 17 de Junio de 2026 | 28 de Septiembre de 2026 |
Duración: 60 horas
Precio: 290 USD
Equivalente aprox.: 11.624 UYU
Diploma
Metodología 100% E-learning
Aula virtual
Soporte docente personalizado
Flexibilidad de horarios
Pruebas de Autoevaluación
FAQ: Preguntas y respuestas frecuentes
Certificado Responsabilidad Social Corporativa
Curso avalado por Business Manager School – marca registrada de prestigio en formación
900 670 400
Formas de pago seguras Ecommerce Europe Trustmark:
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Trusted Shops: Valoración global de Iniciativas Empresariales
Al finalizar este curso podrás:
- Por qué es necesario hoy en día desarrollar y potenciar las capacidades y habilidades directivas.
- Cómo facilitar a directivos y mandos intermedios el conocimiento de las competencias y habilidades para mejorar la interacción con otras personas, sea su propio equipo de trabajo, clientes, proveedores, agentes sociales, etc.
- Cómo mejorar las relaciones profesionales a todos los niveles: conversación, negociación, comunicación, trabajo en equipo, toma de decisiones.
- Cuáles son las ventajas e inconvenientes de trabajar en equipo.
- Cómo distinguir entre un grupo y un equipo obteniendo respuestas para empoderarlo.
- Cómo aplicar técnicas de comunicación para liderar de forma eficaz y efectiva.
- Qué herramientas se utilizan habitualmente en la empresa para diseñar una conversación.
- Qué estrategias hay que desarrollar para negociar con eficacia y alcanzar acuerdos satisfactorios.
- Cómo convertir los conflictos en el equipo en oportunidades de mejora.
- Cómo mejorar la capacidad para gestionar el tiempo óptimamente, dirigir proyectos, organizar una reunión, controlar el estrés, distinguir entre lo urgente y lo importante.
- Cómo establecer sistemas de trabajo para liderar equipos eficaces y motivados.
- Qué podemos hacer como líderes para facilitar el cambio cuando la situación lo requiera.
- Cómo adaptarse a un contexto de cambio constante que requiere una continua flexibilidad y que a su vez genera estrés.
- Saber desarrollar metodologías para resolver problemas y tomar decisiones.
- Cómo aumentar al autoconocimiento.
Temario del curso
¿ser lider o dirigir?
- Introducción
- Distinguiendo entre liderazgo y dirección
- Liderazgo. Breve descripción de algunos enfoques teóricos
- El contexto del liderazgo
- El liderazgo desde la perspectiva de la Inteligencia Emocional
- Liderazgo y valores
- El líder coach. Qué es el coaching
Trabajo en equipo
- El trabajo en equipo
- Factores en un equipo que pueden predisponer a la acción
- Ventajas e inconvenientes de trabajar en equipo
- Sinergia en el equipo
- La ventana de Johari
- Toma de decisiones en equipo
- Píldoras para mejorar tu trabajo en equipo
Competencias conversacionales. herramientas para una comunicación eficaz
- Nueva concepción del lenguaje
- Los tres dominios del observador
- Las conversaciones
- Herramientas que se utilizan habitualmente en la empresa para diseñar una conversación
- Otras herramientas para una comunicación eficaz en la empresa
Inteligencia emocional. gestión del estrés
- Inteligencia emocional
- Gestión del estrés
Gestión del tiempo
- Qué es la gestión del tiempo para directivos
- Estilo y hábitos de trabajo
- Los "ladrones de tiempo"
- Planificación y organización del trabajo
Delegar y motivar
- Delegar
- Motivación
Gestión de conflictos y negociación
- Introducción
- Análisis del conflicto
- Negociación
Gestión del cambio
- El cambio es constante
- ¿Qué es el cambio?
- ¿Es necesario el cambio?
- Resistencia al cambio
- Principales errores en los procesos de cambio
- Emociones asociadas a los cambios no deseados
- Cómo lograr el cambio de forma eficaz
- Algunas herramientas para llevar a cabo el cambio
Autor / Tutor del curso
El contenido y las herramientas pedagógicas del curso
Habilidades Directivas y de Liderazgo para Directivos y Mandos Intermedios , han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:
Silvia Martínez Santalucía
Licenciada en Psicología y en Ciencias de la Información (Publicidad y Relaciones públicas). Experta en desarrollo organizacional. Coach ontológica certificada.
Desarrolla su labor habitual llevando a cabo procesos de coaching con directivos y profesionales, así como implementando proyectos de desarrollo organizacional con pequeñas y medianas empresas.
Su experiencia de más de 25 años en el mundo empresarial y su trabajo con directivos y mandos intermedios le permite disponer de un conocimiento amplio y práctico que queda reflejado en este curso.
Actualmente lleva a cabo su labor desde su propia consulta www.psicologasilviamsantalucia.es
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor sistema de CRM impulsado por IA?
Depende de tu contexto, pero si buscas “lo más completo” en empresa, suele ser Salesforce (Einstein) o Microsoft Dynamics 365 (Copilot) por potencia, automatización e integraciones. Para pymes, HubSpot suele ser el más rápido de implantar y usar.
¿Cuál es el mejor software de CRM con inteligencia artificial?
Para ventas B2B complejas: Salesforce o Dynamics 365. Para marketing + ventas “todo en uno” y facilidad: HubSpot; para equipos comerciales pequeños con foco en pipeline: Pipedrive o Zoho.
¿Qué son los sistemas CRM impulsados por IA?
Son CRMs que usan IA para priorizar leads y oportunidades, sugerir “próxima mejor acción”, automatizar tareas (emails, resúmenes, notas), detectar riesgo de pérdida y mejorar forecasts con datos históricos.
¿Cuáles son los 7 mejores CRM del momento?
Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Freshsales (Freshworks) y SAP Sales Cloud (muy usado en entornos corporativos).
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